地域総代会で出された主な意見をご紹介します！
１．「地域で一番来店して頂けるお店・行きたいと思うお店」について
《応対・あいさつ》
 ❖従業員と交流があり気持ちよく買い物ができるお店（あいさつ、声掛けが徹底されている。ちょっとした一言がうれしい。名前を憶えてくれるとうれしい）。
❖従業員の笑顔と元気な挨拶が一番だと思います。
❖従業員の活気があるお店（声を掛けやすい雰囲気）。
❖レジ等でフレンドリーな接客が良い。
❖従業員のあいさつは大切ですが、買う側の組合員からも積極的にあいさつをしてゆきたい。なによりも自分たちのお店ですから。従業員との交流も深まると思います。
❖商品のことを聞きたいと思っても、店内に従業員が見当たらない。
❖組合員さんと従業員の信頼関係が良いお店。
❖フレンドリーでアットホームなお店。
❖従業員のお客さんに対する配慮が感じられるお店。
❖話題を提供してくれるお店。
❖楽しくゆっくり買い物できるお店。
❖ 臨機応変な対応をしてくれるお店（（例）どんな味と聞いたら試食を出してくれた）。
❖商品案内は、商品がある場所まで案内して欲しい。「あそこです」ではダメ。
❖レジはお店の顔なのでしっかりした応対を。
❖店員さんどうしの会話の言葉使いが気になる。
《設備・取扱商品など》
❖広い休憩スペースがあるお店。友人とお話しが出来る場所があって、知人に会えるかもとワクワクしながら買い物が出来るお店。
❖組合員の声を伝える場（ＰＯＰ等で楽しく）や組合員の作品展示やイベントなどの発信があるスペースが欲しい。
❖明るくて商品が見やすく、開放的なお店（きれいで清潔感がある）。
❖ＣＯＯＰ商品が多いお店。ＣＯＯＰ商品を増やしてほしい。
❖ＣＯＯＰ商品を目立つ所に置いてほしい。
 ❖添加物等ＣＯＯＰの商品は安全安心なので、大事にして欲しい。
❖生協の商品は他のスーパーと比べて安いのでありがたい。
❖鮮度向上に努めてほしい。特に野菜や果物と鮮魚。
❖地元の野菜と旬の商品が充実したお店。
❖国産の商品を増やして欲しい。
❖おすすめ商品は試食できるようにしてほしい。
❖少量パックの品揃えを豊富に。
❖ＰＯＰで産地をわかりやすく表示してほしい。
❖季節を感じる売場があるお店。
❖生協のお弁当は安くて美味しい。家族も喜んで食べている。
❖お弁当は季節感を出してほしい。
❖会津の物産類が揃っていて、ＡＴＭがあるお店。
❖マグロの解体などイベントが楽しいお店。
❖子供が行きたくなるお店。子どもが参加したくなるイベントの実施。
❖刺身の鮮度アニサキスの問題は心配です。充分な対策を。
❖ＣＯＯＰ商品の廃番は仕方ないけど、愛着があり育てていく商品なのにショック！
❖料理をするのが億劫なときに、煮物など季節の野菜を使ったお惣菜ものが充実しているとうれしい。
《その他》
❖人材の育成が最も大切な問題かなと思います。即戦力、実行力、知識の高さも求められるので、教育の充実を検討して下さい。
❖プラチナカードは続けてほしい。
❖マイバスケットやエコバッグの利用をもっとすすめて下さい。
❖コジカカードのようなチャージ式のカードでの支払いはスピーディで便利。
❖お買物バスがあったらよい。
２．「共同購入の満足度向上」について
《商品やシステム等について》
❖お店よりも野菜の鮮度が良い。価格も一定なので、今年の冬、野菜高騰の時は助かった。
❖お店の商品より全般的に鮮度が良いと思う。みかんも美味しかったし、豆苗も鮮度が良かった。
❖お店では取り扱ってないものがたくさんあるので楽しく、つい買い過ぎてしまいます。
❖お店よりＣＯＯＰ商品の種類が多くて良い。
❖全国の商品が買える。知らない商品を目に出来て良い。本もあって良い。
❖重いものを持たなくてすむので楽です。
 ❖冷凍物でも溶けないので助かる。
❖お店が遠い人にとってはありがたい。
❖１週間が待ち遠しい。
❖共同購入は冷凍食品が種類も多く便利。
❖高齢者宅に食糧が届けてもらえるのは安心。
❖共同購入でしか買えない商品もあり、ありがたい。
❖これからも、より良い商品を選定して組合員にすすめて欲しい。
❖美味しい商品が多いので、ぜひ情報発信を。
❖配達時間が決まっていて便利。
❖お楽しみ小箱が当たった。何人に一人くらい当たるの？中身が欲しいものいっぱいで嬉しかった。
❖商品が気に入らない時は返品できるので安心。
❖重いもの（水、塩）かさばるものは重宝しています。
《応対について》
❖忙しい中でも、組合員からの問いかけをよく聞いてくれて、うれしいです。
❖生協の担当者は、いつも笑顔で接してくれます。
❖担当者が元気で親切なので共同購入には満足しています。
❖共同購入では担当者とコミュニケーションが取れて良い。
❖この冬は雪が多かったのに良くやってくれ、とても感謝してます。
❖配達の方から遅くなるとの連絡が入るようになった。時間がわかるようになり良かった。
❖注文書をうっかり出し忘れてしまったところ、夜、担当者から電話があり、助かった。
３．組合員と共につくる『安心して暮らせる地域社会』に向けて…
《地域や高齢者社会に向けた取り組み》
❖東日本大震災の時に生協があって助かった。いざと言う時に頼りになる生協であって欲しい。
❖現代は孤立している人が多い。年齢に関係なく若い人にもいます。人と人とのつながりを大切に事業や活動をしてほしい。
❖生協が地域の高齢者や子供たちの居場所になれたら良いと思います。
❖高齢化社会に向けてこれからも見守り活動を続けていただきたい。生協の果たす役割は大きくなってゆくと思います。
❖高齢化社会に向けた対応を検討してほしい。移動販売の拡大や、電話で注文を受け配達することなど。
❖高齢者の独り暮らしの方のためにお弁当や総菜を毎日届けるサービスがあると嬉しい。火を使わせるのが心配なので。
❖組合員を裏切らないコープあいづ。いつも誠実さを忘れずに取り組んで欲しい。
❖会津地域の半分以上の方が組合員になるよう頑張ってほしい。
❖地域のイベントや行事のお弁当の注文を快く応じてもらい助かっています。
❖組合員間のネットワークを生かして地域づくりに貢献してほしい。
❖色々なことの発信地になってほしい。
❖地域と一体になった声がかけやすいコープあいづに。
❖地域の話題になる、楽しい生協として発展させてほしい。
❖お店にサロンを作り人が集まりやすい場所にしてほしい。
❖店内に憩いの場があるといい。
❖組合員の手作りの作品を展示する場があれば良い。
❖掲示板を情報発信に有効に活用してほしい。
❖子ども食堂への協力の続行。
《組合員活動に関して》
❖各委員会の活動が多くてとても良いと思いますが、もっと参加しやすい様に店頭や広報で分かり易く案内して欲しい。
❖組合員活動をもっと広め、仲間作りを大切にしてほしい。
❖組合員を対象にした日替わりの楽しいイベント（サークル活動紹介）は良いと思う。
《その他》
❖加入の際の５，０００円の出資金がカベです。金額が高いと思います。
○コープあいづでは、皆様から寄せられた意見をこれからの事業や活動に生かしてゆきます！
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②午後１時30分～
７月８日（日）
■と き／６月25日（月） 10時～ 12時
